アサキ テルミ 
Adobe使ってますか？
突然ですけど、Adobe使ってますか？クリエイターさんならきっと多くの方が使っているんじゃないかと思います。
僕もご多分に漏れず、仕事のメインに使っている道具といえば、やっぱりAdobe（アドビ）です。
Adobe XD、Photoshop、Illustrator、Lightroom、Adobe Stock、Adobe Fontsなど、いくつものツール・サービスを使い倒しています。
サブスクリプションでの課金なので、毎月毎月そこそこの金額を支払ってはいますが、これだけのツールを使わせてもらっていますし、仕事の出来を左右する重要な道具と考えたらそこをケチることはできません。
世間では「Adobeは高い」「Adobe税」などという声も耳にしますが、それはきっと仕事の道具ではないのかもしれません。仕事なら確実に経費に落とせるものですし、そこから生まれる売上を考えたらどうなんでしょうね。
ごくごく普通の範囲だと思いますし、間違っても売上すべてを食いつぶすほど高額ではないはずなんですが…。
今回、チャットサポートを利用する機会がありました
そんなAdobeですが、最近、個人のアカウント範囲のちょっとした問題が生じて、チャットサポートを利用しました。
対応は調査も必要であったため、数回にわたりました。コロナ禍ということもありますし、調査には時間がかかってしまったとのことですが、それでも1週間で満足のいく解決ができたので感謝です。こんなサポートもあり、やっぱりAdobeから離れられないなぁと思った次第です。
長く付き合うサービスは、やはりサポートが重要です。使っていくうちに、どうしても問題が起こってしまうことはありますし、そのときにどこに問い合わせても解決しないようだと、場合によってはそこで別なサービスを探さねばなりません。
Adobeはちゃんとしていました。